HP LJ P2015 – это монохромный принтер, который встречается во многих офисах и не только. Популярность он заслужил благодаря скорости печати в 26 страниц в минуту, хорошему рабочему ресурсу и возможности подключения к сети. Несмотря на высокую надежность, принтер имеет несколько типичных проблем и неисправностей.
Не захватывается бумага
Если HP LJ P2015 не захватывает бумагу, а на панели загорается индикатор ее замятия, значит устройство отработало определенный ресурс – в среднем около 40-50 тыс. копий. Все дело в выработке резинового покрытия валика или выходе ролика из строя. В первом случае ремонт ограничивается заменой резины, а во втором валик меняется целиком.
Некорректная работа HP LJ P2015
Иногда устройство начинает работать со сбоями: принтер исчезает из сети, перестает печатать, не распознает картридж или на панели хаотично мигают индикаторы. Причины могут быть разными, но чаще всего дело в неисправности DC-контроллера или платы форматера.
Узнать, что именно вышло из строя, нетрудно. Нужно нажать на кнопку справа внизу от платы:
- Если устройство напечатает тестовую страницу, дело в плате форматера, которую необходимо заменить.
- Если тестовая страница не напечатается, вероятнее всего проблема в DC-контроллере.
Другие распространенные проблемы
Далее рассмотрим несколько типичных проблем со способами их решения. Со многими ситуациями можно справиться самостоятельно, если делать все по инструкции:
- Принтер печатает случайные буквы/цифры/символы. Необходимо его выключить и очистить очередь печати, а затем снова включить. Можно попробовать перезагрузить ПК, к которому подключено устройство.
- По краям страниц появились темные полосы. Требуется замена картриджа.
- На изображениях стали появляться полосы по горизонтали. Сначала можно заменить картридж, а затем проверить термопленку.
- Появились вертикальные полосы по вертикали. Следует заменить картридж. Если не поможет, необходимо очистить оптику лазерного блока.
- Принтер печатает текст и изображения под наклоном. Достаточно отрегулировать направляющие лотка с бумагой под ее размер.
- Принтер не включается, указывая на замятие бумаги. Необходимо открыть крышку и убедиться, не замялась ли бумага. Если все в порядке, проблема в датчиках тракта подачи листов.
- На первом листе принтер печатает корректно, а второй застревает. Требуется проверка пружины, оптопары и пластикового флажка на выходе бумаги.
- При работе HP LJ P2015 доносится посторонний шелест, а уголки бумаги заминаются. Требуется диагностика печки и термопленки.
- Устройство захватывает сразу по несколько листов. Требуется замена тормозной площадки в подающем тракте.
- Все изображения немного смазаны. Необходимо проверить смазку и состояние термопленки в печке HP LJ P2015.
Если принтер вообще не выходит в готовность после включения, показывая на панели внутреннюю ошибку (при этом загораются все лампочки на панели), требуется квалифицированная диагностика, которую лучше доверить профессионалу.
Цены диагностику и ремонт принтера HP LJ P2015
| Услуга | Стоимость |
| Диагностика печатающих устройств | от 1000 руб. |
| Сервисное обслуживание корпоративных клиентов | от 600 руб. в месяц |
| Сервисное обслуживание малого и среднего бизнеса | от 450 руб. в месяц |